Información al usuario financiero

Cartelería oficial BCRA

Contactate con el Banco Central para: comparar precios y condiciones de productos, conocer tu situación crediticia y acceder a la central de cheques rechazados y denunciados, consultar información sobre productos y servicios financieros, enviar sugerencias y quejas. Conocé más en www.bcra.gob.ar

¿Consultas o reclamos? Contactate con nosotros a través de la web, teléfono o correo electrónico. Pedí el número de reclamo para su seguimiento. Recordá: son 10 días hábiles como máximo para que recibas tu respuesta. Conocé más en www.bcra.gob.ar

Baja de productos y servicios: podés hacerlo por medios electrónicos habilitados o de manera presencial. Si registrás deudas no pueden exigirte su cancelación como condición para dar de baja. Una vez solicitada la baja no pueden cobrarte ningún cargo o comisión. Pedí siempre tu constancia por el trámite realizado. Conocé más en www.bcra.gob.ar

Costos

Tablas de Tasas, Comisiones y Cargos

Accedé al detalle de tasas, comisiones, cargos y Costo Financiero Total (CFT) de cada producto.

Créditos y financiamiento

Beneficios

Promociones y bonificaciones vigentes

Actualmente no contamos con promociones ni bonificaciones vigentes sobre nuestros productos.

Estamos para ayudarte

Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros

Canales de contacto

Atención personalizada

Estamos para ayudarte en lo que necesites, en nuestras oficinas de Corrientes.

Dirección

Mendoza 367, Corrientes, Argentina

Teléfono y WhatsApp

+54 9 3795 076097

Email

contacto@coparinversiones.com

Toda consulta o reclamo será resuelto dentro del plazo máximo de diez (10) días hábiles, excepto cuando medien causas ajenas a COPAR S.A. debidamente justificadas. El Banco Central de la República Argentina dispone de un Área de Protección al Usuario de Servicios Financieros, que podés contactar ingresando a www.bcra.gob.ar, para informar la falta de respuesta o disconformidad con la resolución brindada.

En COPAR S.A. podés comunicarte con nuestros responsables designados.

Responsable Titular: Agustín Emanuel Estoup / Agustin@coparinversiones.com / TE: +54 9 3795 076097 / Mendoza 367, Corrientes, Argentina.

Responsable Suplente: Mayra Soledad Cremona / mayracremona1@gmail.com / TE: +54 9 3795 002083 / Mendoza 367, Corrientes, Argentina.

Podés solicitar en nuestras oficinas la atención de este servicio o utilizar cualquiera de los canales de contacto indicados.

Contamos con vos

Reclamos y consultas

Contanos qué necesitás sobre tu préstamo PYME, descuento de cheques o adelanto. Sabemos que un imprevisto no puede esperar, así que revisamos cada consulta y reclamo con la misma dedicación con la que acompañamos tu proyecto desde el primer día.

¿No quedaste conforme con la atención recibida?

Completá el formulario con tu consulta o reclamo: es rápido, y nos ayuda a resolverlo cuanto antes.

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Tus derechos

Botón de arrepentimiento / baja

Si querés revocar la aceptación de un producto recién contratado o rescindir un préstamo o descuento de cheques vigente, podés hacerlo en un solo paso, sin costo.

Aclaración: deberá cumplir con los siguientes requisitos:

✓
Solicitarlo dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra o contratación.
✓
Que el producto o servicio no haya sido utilizado. Si ya fue utilizado, se cobrarán los costos y comisiones proporcionales al tiempo de uso.
✓
Pedir la cancelación de la totalidad de lo contratado — no se aceptan cancelaciones parciales.

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